Начало работы
Первая доска, настройка профиля и знакомство с интерфейсом. 38 статей, 12 минут на освоение.
Центр поддержки
Нужна помощь? Здесь всё спокойно.
База знаний PixStack: инструкции, ответы на частые вопросы, контакты поддержки и живой статус сервиса. Найдите решение без ожидания.
База знаний
Быстрый доступ к инструкциям
1 240 статей о досках, напоминаниях, тарифах и работе в команде. Ищите по ключевым словам или выбирайте тему.
Доски и задачи
Как создавать карточки, группировать их, ставить дедлайны и перетаскивать между колонками. 214 статей.
Тарифы и счета
Оплата, продление, смена плана и работа с фактурой. 86 статей — от первой подписки до отмены.
Частые вопросы
Ответы на самые популярные запросы
Вот что спрашивают чаще всего. Если не нашли свой вопрос — напишите нам, мы отвечаем в течение пары часов.
На странице входа нажмите «Забыли пароль?» и укажите e-mail, привязанный к аккаунту. Мы отправим письмо со ссылкой на сброс — ссылка действует 30 минут. Если письмо не пришло, проверьте папку «Спам» и убедитесь, что адрес указан верно.
Откройте карточку задачи и выберите «Переместить» в меню справа. Укажите целевую доску и колонку — карточка перенесётся вместе с комментариями и вложениями. История изменений сохранится в журнале.
Да. В настройках аккаунта раздел «Экспорт» позволяет скачать весь аккаунт в формате JSON или CSV. Файл готов в течение 5–10 минут, ссылка на загрузку приходит на почту и хранится 7 дней.
В настройках → «Уведомления» вы можете выбрать, о чём предупреждать: дедлайны, упоминания, изменения в общих досках. По умолчанию включены только важные события. Полное отключение доступно в любой момент.
Фактуры формируются в разделе «Счета» в течение 24 часов после оплаты. Если документа нет дольше суток — напишите на billing@pixstack.app, укажите номер заказа, и мы пришлём фактуру в течение рабочего дня.
На общей доске нажмите «Сотрудники» → «Пригласить». Введите e-mail коллеги и укажите роль: наблюдатель, участник или владелец. Приглашение приходит на почту и действует 72 часа.
Связаться с нами
Напишите — ответим спокойно и быстро
Среднее время ответа: 2 часа в рабочие часы (пн–пт, 9:00–19:00 МСК). Для срочных вопросов — live chat в правом нижнем углу.
support@pixstack.app · Ответ в течение 2 часов
Статус сервиса
Всё работает. Проверено 12 марта, 09:42 МСК.
Мониторинг обновляется каждые 60 секунд. История инцидентов за последние 30 дней — без перебоев.
Web-приложение
Доступно со всех регионов. Время отклика — 148 мс. Последний инцидент: 18 февраля, 22 минуты.
API
Синхронизация и webhooks работают штатно. Уptime за 90 дней — 99,98%. Ограничение: 600 запросов в минуту.
Мобильное приложение
Плановое обновление iOS 4.2.1 — сегодня до 18:00 МСК. Возможны задержки до 5 минут при загрузке больших досок.
99,98%
uptime за 90 дней
0
активных инцидентов
148 мс
средний отклик API
2 ч
среднее время ответа поддержки
Подписка на статус
Узнавайте о сбоях раньше других
Раз в неделю — короткое письмо: что работало, что обновлялось и что мы улучшаем в PixStack. Отписаться можно в одно нажатие.