Юридические документы
Условия использования
Настоящие условия регулируют доступ и использование сервиса PixStack — инструмента визуального планирования для креативных профессионалов.
Версия документа: 3.2 · Вступили в силу: 14 марта 2025 года · Последнее обновление: 2 июня 2025 года
Оператор: ООО «ПиксСтек», ИНН 7714290853, ОГРН 1187746521904, 125166, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 36А, стр. 1
Раздел 1
Общие положения: область применения
Кто является стороной и на что распространяются эти условия.
1.1. Настоящие Условия использования (далее — «Условия») являются публичной офертой и заключаются между ООО «ПиксСтек» (далее — «Компания», «мы») и физическим или юридическим лицом, зарегистрировавшим аккаунт в сервисе PixStack (далее — «Пользователь», «вы»). Регистрируясь в сервисе или фактически используя его, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и принимаете все пункты настоящих Условий.
1.2. PixStack — облачное веб-приложение для визуального планирования проектов и управления задачами в виде досок, карточек и архива. Сервис предоставляется по модели подписки (SaaS) и доступен по адресу pixstack.io в браузере, а также через мобильные приложения для iOS и Android.
1.3. Условия распространяются на все версии, модули и функции сервиса, в том числе на бесплатные и платные тарифы (Free, Pro, Studio, Team), а также на связанные продукты: плагин PixStack для Figma, синхронизатор с календарём и API для разработчиков.
1.4. Для использования сервиса вам должно быть не менее 16 лет. Если вы моложе 18 лет, использование PixStack допускается только с согласия родителя или законного представителя, который несёт ответственность за действия аккаунта.
1.5. В случае противоречия между настоящими Условиями и отдельными документами (Политикой конфиденциальности, Тарифами, офертой корпоративного клиента) приоритет имеют условия, наиболее конкретные и выгодные Пользователю.
Раздел 2
Подписка и оплата: условия возобновления и отмены
Как устроены тарифы, автопродление, отмена и возврат средств.
2.1. Тарифы и цены. На дату публикации Условий действуют следующие ежемесячные тарифы (цены указаны в рублях, без учёта НДС): Free — 0 ₽, Pro — 390 ₽/мес, Studio — 990 ₽/мес, Team — 2 490 ₽/мес за 5 участников. Точные актуальные цены всегда отображаются в личном кабинете и на странице тарифов.
2.2. Платежи и способы оплаты. Оплата принимается банковскими картами (Visa, Mastercard, МИР), через СБП, а для юридических лиц — по счёту с безналичным расчётом. Платёжи обрабатываются платёжным сервисом ЮKassa; данные карт не передаются Компании напрямую.
2.3. Автоматическое возобновление. Подписка продлевается автоматически на каждый последующий период (месяц или год) в течение 48 часов до даты окончания текущего периода, если вы не отмените её заранее. За 5 дней до списания мы отправляем напоминание на e-mail, привязанный к аккаунту.
2.4. Отмена подписки. Вы можете отменить автопродление в любой момент в разделе «Подписка → Настройки» без объяснения причин. Подписка остаётся активной до конца оплаченного периода, после чего аккаунт автоматически переходит на тариф Free. Данные не удаляются: они сохраняются в архивном состоянии 90 дней, в течение которых вы можете продлить подписку и восстановить полный доступ.
2.5. Возврат средств. Если вы недовольны сервисом, мы вернём оплату за полный оплаченный период в течение 14 дней с момента покупки — без вопросов. Для этого достаточно написать на support@pixstack.io. Для юридических лиц возврат оформляется по акту возврата в течение 10 рабочих дней.
2.6. Смена тарифа. Переход на более высокий тариф вступает в силу немедленно с пропорциональным пересчётом; переход на более низкий — с начала следующего расчётного периода.
Раздел 3
Ответственность: ограничение ответственности компании
Границы обязательств Компании и Пользователя.
3.1. Сервис предоставляется «как есть» и «как доступно». Компания прилагает разумные усилия для обеспечения непрерывной работы PixStack (целевой показатель доступности — 99,5% в месяц), но не гарантирует полное отсутствие сбоев, задержек или технических ошибок.
3.2. Ограничение ответственности. В максимальной мере, допустимой действующим законодательством РФ, Компания не несёт ответственности за косвенные, последующие, упущенную выгоду, утрату деловых контактов или иные косвенные убытки, возникшие вследствие использования или невозможности использования сервиса. Общая ответственность Компании по настоящему договору за любой период не может превышать сумму, фактически уплаченную Пользователем за последний оплаченный период подписки.
3.3. Обязательства Пользователя. Пользователь обязуется: использовать сервис только в законных целях; не передавать третьим лицам доступ к аккаунту; не предпринимать действий, направленных на взлом, модификацию или создание несанкционированных копий продукта; не записывать в карточки и комментарии персональные данные третьих лиц без их согласия; содержать в аккаунте актуальный e-mail для уведомлений.
3.4. Резервное копирование. Компания ежедневно создаёт резервные копии данных на географически распределённых узлах. Тем не менее Пользователь признаёт, что регулярное резервное копирование является рекомендуемой, но не обязательной практикой, и рекомендует периодически выгружать критичные проекты.
3.5. Приостановление доступа. Компания вправе приостановить доступ к аккаунту при систематическом нарушении Условий, задолженности по оплате свыше 30 дней или по запросу компетентного государственного органа. О приостановлении Пользователь уведомляется на привязанный e-mail не позднее 24 часов до её вступления в силу, за исключением случаев, требующих немедленного действия.
Раздел 4
Интеллектуальная собственность: права на контент и логотип
Кому принадлежат продукт и материалы, созданные в нём.
4.1. Продукт. PixStack, включая его код, интерфейс, дизайн, алгоритмы, базы данных, документацию, торговый знак, логотип и фирменные элементы (в том числе серифный логотип и палитру «paper / violet / amber»), являются исключительной интеллектуальной собственностью Компании и защищены авторским правом и законодательством о товарных знаках.
4.2. Лицензия на использование. В рамках активной подписки Компания предоставляет Пользователю неисключительную, непередаваемую, нелицензируемую лицензию на использование продукта в личных или корпоративных целях в соответствии с тарифом. Запрещено: продавать, сдавать в субаренду, создавать производные продукты, выполнять обратную инженерию, обходить технические ограничения, использовать логотип PixStack в собственных продуктах без письменного согласия.
4.3. Контент Пользователя. Все доски, карточки, заметки, файлы, изображения и иные материалы, загружаемые или создаваемые вами в сервисе (далее — «Контент»), остаются вашей собственностью. Вы предоставляете Компании ограниченную лицензию на хранение, обработку и отображение Контента исключительно в объёме, необходимом для предоставления сервиса.
4.4. Использование Контента. Компания не продаёт, не передаёт и не использует Контент Пользователя для обучения сторонних моделей, рекламы или в коммерческих целях. Анонимизированные технические метрики (например, количество досок, частота использования функций) могут использоваться для улучшения продукта в соответствии с Политикой конфиденциальности.
4.5. Обмен и совместная работа. При передаче Контента другому Пользователю (через общие доски, экспорт, ссылку) вы несёте ответственность за то, что у вас есть права на такой обмен. Компания не несёт ответственности за споры между Пользователями, возникшие из-за обмена Контентом.
4.6. Удаление Контента. По запросу Пользователя или при прекращении договора Компания удаляет Контент из активных систем в течение 30 дней. Технически неотделимые элементы (журналы, логи безопасности) могут храниться до 90 дней в зашифрованном виде и затем удаляются.
Остались вопросы
Напишите нам — ответим в течение одного рабочего дня
Юридические уточнения, корпоративные договоры и индивидуальные условия по тарифу Team обсуждаем лично. Пишите на legal@pixstack.io или в чат поддержки.